El E-Commerce a nivel mundial se ha convertido en un modelo de negocio que permite la venta y distribución de productos sin restricción de horarios ni cobertura y a nivel nacional es para muchas empresas la vía utilizada para incrementar o complementar sus ingresos a través de canales digitales, llegar a nuevos nichos de mercado.
A partir del año 2020 la situación económica junto a la pandemia sanitaria del Covid19 ha hecho que las empresas vean en la transformación digital y el desarrollo de sus e-commerce como la mejor alternativa para incrementar su facturación y mantenerse en el mercado. Este panorama aumenta la demanda de profesionales especializados en definir una estrategia online, captar usuarios en internet, identificar oportunidades y ser capaces de hacer la transición de la venta offline a online.
Este programa te prepara para conocer las necesidades de una tienda online y resolverlas, aplicadas en un entorno multicanal, teniendo en cuenta las particularidades y oportunidades de una estrategia bien definida.
COMPETENCIAS
Al finalizar el programa, el participante estará capacitado para:
Conocer modelos de negocio de venta por internet que funcionan
Las principales plataformas tecnológicas para desarrollar un e-commerce
Aplicar una estrategia de Marketing Digital adaptada a un Negocio Online
Conocer las mejores prácticas para manejar un negocio en internet y tener un crecimiento sostenible.
DIRIGIDA A:
Emprendedores que buscan tener un negocio rentable y sostenible en internet
Empresarios que buscan llevar su negocio a vender por internet
Gerentes Comerciales, Marketing y Encargados de los canales digitales.
Líderes de proyectos e-commerce en las empresas
Estudiantes de Marketing, Comercial, Sistemas que busquen profesionalizarse en e-commerce.
CONTENIDO:
MÓDULO I: Entorno Economía Digital Ecuador (DURACIÓN: 3 horas)
Realidad actual del e-commerce en Ecuador
Análisis de la Oferta y la Demanda en el e-commerce
MÓDULO II: Desarrollo de clientes (DURACIÓN: 6 horas)
Desarrollo de clientes.
Estrategia de contenidos.
MÓDULO III: E-commerce (DURACIÓN: 18 horas)
Modelos de comercio electrónico.
Servidores, hosting y dominio.
Plataformas E-commerce.
Estructura, diseño de interacción y metodología UX.
Buenas prácticas de desarrollo.
MÓDULO IV: Seguridad y medios de pago (DURACIÓN: 9 horas)
Seguridad Digital.
Pasarelas de pago locales e internacionales.
MÓDULO V: Legislación en el e-commerce (DURACIÓN: 3 horas)
Revisión de la ley de Comercio Electrónico
Entidades que respaldan el e-commerce en la región y Ecuador
Viabilidad y leyes que amparan la venta por internet
Penalidades y contravenciones
MÓDULO VI: Marketing digital aplicado al e-commerce (DURACIÓN: 9 horas)
Estrategia y planeación de medios.
Gestión de redes sociales con enfoque e-commerce.
Campañas de email marketing.
Whatsapp business.
MODULO VII: PAUTA DIGITAL (DURACIÓN: 24 horas)
SEO (6 horas)
4 pilares del SEO
SEO onsite - offsite
Google my business SEM (6 horas)
Campañas de búsqueda
Campañas display
Campañas smart
Keyword planner
Pauta digital y sus diferentes objetivos (12 horas)
Embudo de conversión: alto, medio y bajo
First, second and third party data
Creación y entendimiento de públicos personalizados y similares
Formato de anuncio, interacción y acciones en base a objetivos
Alcance y reconocimiento de marca facebook e instagram
conversión (e-commerce y tienda física)
MÓDULO VIII: Packaging, picking y última milla (DURACIÓN: 3 horas)
Packaging y experiencia del usuario
Picking y políticas internas
Última milla
Logística inversa
MÓDULO IX: Estrategia de negocios (DURACIÓN: 9 horas)
Estrategias comerciales básicas para tu negocio digital
PartnerShips
Social CRM
MarketPlace
METODOLOGÍA DE TRABAJO
Desarrollo de casos prácticos, análisis de tiendas virtuales de mayor facturación, análisis de tiendas virtuales de participantes.
Las clases en modalidad online son desarrolladas en una plataforma de E-learning.
INSTRUCTORES
Carlos Delgado López
Country Manager de Vtex Ecuador.
Especializado en temas relacionados con Comercio Electrónico, Marketing Digital y Redes Sociales.
Laboralmente, ha liderado los proyectos de e-commerce de Tia, Movistar, Mio.ec, Call & Buy, De Prati, entre otras grandes empresas del retail ecuatoriano logrando conducirlas hacia el canal online a través de la estructuración de equipos de trabajo, implementando plataformas de clase mundial, altamente competitivas en el mercado nacional e internacional, además de implementar nuevos modelos de negocios marketplace y modelos operativos muy aterrizados a la tendencia mundial.
Es capacitador en varias instituciones gremiales y privadas.
Nicolás Fernández
Especcialista E-commerce para el sector retail, con enfoque destacado en la experiencia de omnicanalidad.
Es socio fundador de KPI digital, agencia especializada en e-commerce y ha podido participar en los principales proyectos de Comercio Electrónico en Ecuador.
Se desempeñó como Gerente de E-commerce de Créditos Económicos, Jefe E-commerce en Movistar y lideró el departamento de comercio electrónico en Comandato. Es expositor y conferencista del E-commerce Day, Reinvention y Centros de formación continua de profesionales.
Premios obtenidos:
★ E-Commerce Award 2013
★ E-Commerce Award 2014
★ E-Commerce Award 2015
★ E-Commerce Award Cámara de Comercio de Guayaquil 2016
Alejandro Cedeño RangelCofundador y Director comercial de Spidy, empresa de servicios de última milla enfocada en e-commerce, dropshiping y retail en general.
Fundador y Director comercial de Marca Diferenciada, agencia de Marketing Digital, durante 8 años brindó servicios a más de 160 clientes entre ellos empresas líderes en sus líneas comerciales, ONG´s, Pymes y emprendimientos.
Ha participado en diversos voluntariados y colaboraciones a favor del emprendimiento, fue Director Jr. de la Cámara de Comercio de Guayaquil entre el 2015 -20107; Vocero de la Alianza para el emprendimiento y la innovación 2017; Mentor en el StartUp Weekend Guayaquil 2017.
Ha brindado charlas y capacitaciones para entidades públicas y privadas entre ellas: Fiscalía General del Estado, Armada del Ecuador, Cruz Roja del Guayas y es asesor de proyectos y estrategias digitales.
Herbert RandolfJefe E-commerce y Omnicanalidad en Muebles el Bosque, empresa retail con presencia en Ecuador y Panamá.
Fue Head of Digital Marketing en Europa y USA para la empresa Cafco LLC, encargado del mercado europeo para Amazon EU, NA y Japón del 2016 al 2018.
Es Speaker oficial del Social Media Day en Guayaquil y capacitador de cursos especializados en marketing digital y pauta en plataformas digitales tales como Google y Facebook.
Eduardo Durán Arboleda
Subgerente de Transformación Digital en el Banco Guayaquil.
Se desempeñó como Jefe de Marketing Digital en Tuenti, Jefe de Experiencia Digital en Seguros Equinoccial, Jefe de E-commerce en Comandato, Director de Medios Digitales en Nutripro, entre otros.
Es Master en Big Data por la Universidad de Liverpool y cuenta con certificaciones de Analista Digital por la Universidad de Illinois, Business metrics for Data por la Universidad de Duke, entre otros
Carlos Delgado López
Cofundador y Director comercial de Spidy, empresa de servicios de última milla enfocada en e-commerce, dropshiping y retail en general.
